济南童康儿童医院秉承“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，为每一位就诊病人制定适合自身病情及身体素质的佳治疗方案，以精湛的医疗技术、满意的服务态度，高品位的医疗环境、放心合理的收费为广大患者提供具特色的医疗保健服务。

　　医疗资源相对过剩的市场经济时代，群众对服务的要求越来越高，不满情绪越来越明显，优质服务已经成为群众的基本要求，同时也是群众选择就医单位的主要依据。

　　济南童康儿童医院本着“诚信医疗、热情服务、患者至上、质量立院”的宗旨，以“精诚、厚德、仁爱、和谐”为院训，以“一切为了人民健康”为理念为广大人民群众提供便捷全面的优质医疗服务，在提升就医体验上做出了努力。

　　医院本着 “患者满意，员工和谐，社会认同”的办院目标，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，遵循“中西并重，持续改进，为患者提供满意服务”的质量方针，建设为患者及社会各界信赖和满意的专业儿科医院。

　　济南童康儿童医院为简化就医流程，减少排队次数，变被动服务为主动服务，站在病人的立场上来考虑问题。我院特别设计就医流程图，完善就医引导系统，增加指示牌，在门诊设置导医。不仅如此，我院对导医进行专门的训练，充分发挥导医的帮助作用。

　　济南童康儿童医院还建立方便老百姓就医的一系列制度，培训每一位职工，要求每一位职工都要处处为病人着想，主动帮助病人完成就医过程，了解老百姓对就医方便性的满意度。

　　温馨提示：济南童康儿童医院根植于“以病人为中心”，提高医疗服务质量的发展不论在设备、技术、人才各方面均做到“人无我有、人有我优、人优我精”，获得众多家长一致好评与称赞！