郑州不孕不育医院高世仲院长在院内开启“院长信箱”，40余封信件“见光”，患者诊疗问题“有门”了。

　　郑州不孕不育医院的业务院长黄德华院长来到医院二楼，专程开启“院长信箱”，高院长先走到4号信箱前，打开后，发现里面有十几封信件，建议和意见还不少，高院长很开心，对身边的石主任说“：病人愿意提意见，是对我们有所期待，我们要好好对待这些病人的意见，努力改进。”石主任肯定地点点头。

　　接着，高院长继续“搜寻”其它信箱，也收获不少，共有40余封，随后，高院长将收集来的意见条拿到会议室，联同执行院长黄德华院长、护理部主任等医院重要人士一起将信件整理分类之后，就病人所提意见进行现场讨论，并给予了及时的解决方案。

　　一位刘姓患者提到周末人太多，护士比较忙，等待时间久的问题。高院长就该意见决定增加护士人数，并将护士的休息时间错开周末。

　　还有一位金姓患者这样写道：医院环境卫生干净，护士态度好，窗口服务也好。”黄院长看到这条评论时，开心地说到：“有病人夸奖我们是好事，我们要再接再厉，一定要对得起病人的评价！”

　　zui后，高院长鼓励大家多提意见。说到：“不怕意见多，就怕病人不提，病人提了，我们就一定要让意见得到有效解决。”

　　据悉，郑州不孕不育医院自2007年成立以来，“院长信箱”便存在了，开箱活动每月进行一次，医院开箱后，会将收集到的建议和意见，及时提出整改措施，经过多年来积极听取患者的意见和建议，医院逐步引进无痛胃镜、前列腺电切镜、全自动呼吸麻醉机、宫腔镜下无痛取胚术等设备和技术，不断提升设备和技术档次，提高医疗质量，力争为病人看好病;此外，医院根据患者的建议，大力扩展和改进院内环境，设立住院部、老年护理病房、无菌洁净层流手术室等，并增加众多专业的医护人员，组织定期培训提升医护人员素养，为提高服务水平，让病人满意做出zui大努力。

　　院长信箱共分四类，为病人投诉、病人意见、病人建议和职工建议，遍布在医院各个角落，旨在方便解决病人诊疗问题，了解病人心声，从而不断进步，加强医院建设，更好地为病人服务。